上門服務暖人心 社保關懷零距離

王盡歡

上門服務暖人心 社保關懷零距離

　　隨州日報訊(通訊員楊勝男、余紫薇）近日，市社保中心接到一市民求助電話，稱其母親蔣某系湖北現(xiàn)代教育學校的退休教師，現(xiàn)在匯仁康養(yǎng)中心療養(yǎng)，急需用錢，但養(yǎng)老金無法在銀行自助機上取出。
　　該中心工作人員詳細了解相關情況，原來老人的社?？ǖ狡谛钃Q領三代社保卡，但是老人已經(jīng)80多歲且腿腳不便，無法親自到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務。為切實解決老人的實際困難，市社保中心積極對接合作銀行啟用“特事特辦”業(yè)務，采取了線下制卡、上門服務、現(xiàn)場激活的方式幫老人換領并激活了社保卡。業(yè)務辦理完成后，工作人員還貼心地向老人及其家人講解待遇資格認證及防范電信詐騙等知識。
　　近年來，針對參保群眾反映“養(yǎng)老金取不出來怎么辦”“這個月沒收到養(yǎng)老金是什么原因”“老人激活社?？ㄈャy行不便”等問題，市社保中心聯(lián)合待遇發(fā)放合作銀行，積極開展激活社保卡便民服務活動，讓參保群眾感受到暖心的社保服務。