本網(wǎng)訊(通訊員郭海洲、張海艷)“真是太好了,以后辦事不用再‘多頭跑、反復(fù)問’了,心里更踏實(shí)了。通過這次宣傳活動(dòng),摸清了高新區(qū)里涉企增值服務(wù)的全部?jī)?nèi)容,還直接和服務(wù)專員建立了聯(lián)系,后續(xù)有需求就‘有門路’了?!焙笨频涎趴萍加邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人滿意地說道。 
近日,隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì),組織企業(yè)綜合服務(wù)專員隊(duì)伍,先后深入轄區(qū)4家重點(diǎn)企業(yè),開展了一場(chǎng)別開生面的政務(wù)服務(wù)增值化專題宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)通過面對(duì)面送服務(wù)、聽訴求、解難題的方式,收獲了企業(yè)負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。
此次宣傳活動(dòng)是隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能提升的具體舉措,其核心目標(biāo)在于推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“高效辦成一件事”向“用心做好一類事”升級(jí)。不僅要讓企業(yè)清晰掌握增值服務(wù)內(nèi)容,更要通過“零距離”溝通摸清企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn),切實(shí)將政務(wù)服務(wù)增值化服務(wù)理念精準(zhǔn)傳遞至市場(chǎng)主體。
活動(dòng)中,該中心負(fù)責(zé)人向企業(yè)詳細(xì)解讀了政務(wù)服務(wù)增值化改革的背景與核心意義。他表示,涉企增值服務(wù)并非“額外負(fù)擔(dān)”,而是在依法依規(guī)滿足企業(yè)基礎(chǔ)政務(wù)辦理需求的前提下,圍繞企業(yè)從注冊(cè)、發(fā)展到壯大的全生命周期,主動(dòng)提供政策解讀、資源對(duì)接、幫辦代辦等延伸服務(wù)。就是要以政務(wù)服務(wù)的“加法”,撬動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“乘法”,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的政務(wù)動(dòng)能。 
為了讓企業(yè)“看得懂、用得上”,宣傳團(tuán)隊(duì)還貼心地為各企業(yè)發(fā)放了《隨州高新區(qū)涉企增值服務(wù)事項(xiàng)清單(第一批)》。這份清單涵蓋了項(xiàng)目服務(wù)、政策服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、金融服務(wù)、人才服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域共計(jì)46項(xiàng)增值服務(wù)內(nèi)容。企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際需求,隨時(shí)通過隨州高新區(qū)“高新事 高興辦”企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)或聯(lián)系綜合服務(wù)專區(qū)窗口人員申請(qǐng)相關(guān)服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“企業(yè)有需求,政務(wù)有響應(yīng)”。
宣傳團(tuán)隊(duì)還重點(diǎn)介紹了企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)的功能定位。作為政務(wù)服務(wù)中心為企業(yè)精心打造的“一站式”服務(wù)陣地,該專區(qū)集成了業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢、訴求反饋、資源對(duì)接等核心功能。不僅設(shè)置了專屬服務(wù)窗口與獨(dú)立洽談區(qū),更配備了懂政策、熟業(yè)務(wù)的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。無論是辦理行政審批事項(xiàng),還是咨詢政策補(bǔ)貼、解決發(fā)展難題,企業(yè)都能在這里享受到“一對(duì)一”的精準(zhǔn)服務(wù),無需再“多頭奔走”。
此次政務(wù)服務(wù)增值化宣傳活動(dòng),是高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心深入踐行“以企業(yè)為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。下一步,該中心將持續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋范圍,分批次、分領(lǐng)域深入轄區(qū)更多企業(yè)開展精準(zhǔn)化服務(wù)宣傳與對(duì)接。同時(shí),不斷優(yōu)化增值化服務(wù)內(nèi)容和流程,切實(shí)為企業(yè)紓困解難、賦能增效,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。 
來源:隨州高新區(qū)
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