首先，柴普軍到市公安局信訪接待室接待了來訪群眾，審閱了信訪材料，詢問了信訪人基本情況，聽取了信訪人陳述和訴求，提出了工作要求，研判了申某某信訪積案，現(xiàn)場組織相關(guān)警種、辦案單位研究化解措施，要求圍繞信訪人的訴求一一查證，盡快核實情況、固定證據(jù)，做實信訪事項化解基礎(chǔ)，拿出讓信訪人信服、滿意的解決辦法，促進(jìn)案結(jié)事了、息訴罷訪，對確實生活困難、無著落的信訪群眾要采取多途徑救助和幫扶。) S U8 @, M/ b0 t/ g
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隨后，柴普軍聽取了信訪工作情況匯報，充分肯定了信訪工作成績，提出了工作要求，一是要進(jìn)一步提高政治站位。信訪工作是組織和溝通群眾的橋梁，是反映社情民意的“晴雨表”，是“送上門的群眾工作”，要從做到“兩個維護(hù)”的政治高度，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，帶著感情積極開展信訪工作，為民解難、為黨分憂。二是要將信訪融入一體化機制。信訪工作要深度融入“情指勤輿”一體化機制，以信訪工作反映出的突出問題為切入點，以“找堵防”專項行動為抓手，深入分析、準(zhǔn)確把握信訪工作出現(xiàn)的新形勢、新變化。三是要以法治方式解決信訪問題。要運用法治思維和法治方式做好信訪工作，加強群眾法治宣傳教育，引導(dǎo)信訪群眾依法合理反映訴求，切實提升基層執(zhí)法辦案、管理服務(wù)、服務(wù)群眾的水平，促進(jìn)關(guān)口前移、源頭防控，有效預(yù)防和減少涉公安信訪事項。四是要著力攻堅化解信訪積案。要緊盯“骨頭案”“釘子案”落實“一把手”主體責(zé)任，把化解信訪積案與黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動有機結(jié)合起來，真心實意為群眾辦實事、解難事，切實讓信訪群眾在案件辦理中感受到公平正義，全力推進(jìn)攻堅化解，不斷提升人民群眾的安全感、獲得感和滿意度。 4 P4 Q7 Q. S! t! T0 J S b7 L3 P* j( T$ K" _2 F+ e
來源：平安隨州 6 Z( m6 V; n8 b, [+ Q, T0 z3 o1 X) I