隨州論壇
標(biāo)題: 數(shù)字城管 助力城市管理精細(xì)化 [打印本頁]
作者: 向上而行 時(shí)間: 2019-12-13 11:32
標(biāo)題: 數(shù)字城管 助力城市管理精細(xì)化
數(shù)字城管 助力城市管理精細(xì)化
1 I1 `" P. Z- Q! ?/ r8 G今年以來，市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心（以下簡稱數(shù)字城管中心）運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，適時(shí)監(jiān)控城市管理現(xiàn)狀，及時(shí)掌握城區(qū)城管部門工作動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)高效梳理和解決城市問題，助力城市管理實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、長效化和精細(xì)化。
* `1 W! X& T* M) V8 ]; x8 H O' [$ E0 O9 E* V
為及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)城區(qū)城市管理存在的問題，數(shù)字城管中心的12名信息采集員，采取分片包干、各負(fù)其責(zé)、責(zé)任到人的辦法，對(duì)片區(qū)內(nèi)的市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、戶外廣告、渣土管理、市政設(shè)施、園林綠化等情況進(jìn)行全方位巡查，將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，以圖片、文字或語音等形式，適時(shí)上傳至數(shù)字城管中心進(jìn)行處理。
+ t4 s& e! q. c# B4 o) Q
, d2 q2 B, I9 h, k u+ w信息采集員對(duì)城市問題采集
/ J. `- X. H- j x0 T* i3 X與此同時(shí)，在數(shù)字城管中心大廳大屏幕上，清晰的畫面實(shí)時(shí)顯示監(jiān)控城市的各個(gè)重要路段、節(jié)點(diǎn)，各單元網(wǎng)格的實(shí)景圖像，4名坐席員通過監(jiān)控畫面及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理事（部）件存在的問題，負(fù)責(zé)接聽12319城市管理服務(wù)專線，以及12345市長熱線中涉及的城市管理問題，受理市民對(duì)城市管理執(zhí)法工作的咨詢、建議和投訴。
F5 S- z' J$ D1 ?% y
$ n2 T: |. m/ W: c: ?% H市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心主任張發(fā)軍介紹說：“傳統(tǒng)的城市管理發(fā)現(xiàn)問題的方式，主要依靠職能部門的巡查和公眾舉報(bào)，很多時(shí)候是在已經(jīng)影響到群眾的生活以后，才會(huì)被動(dòng)地去處置，而數(shù)字城管實(shí)行的是主動(dòng)介入，可以全天候、無縫隙地主動(dòng)發(fā)現(xiàn)城市每天發(fā)生的動(dòng)態(tài)問題，并分類派遣到相應(yīng)的責(zé)任部門限時(shí)處理到位，以精準(zhǔn)高效實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化的目標(biāo)?！?/div>
: i; H4 {3 E _ F5 z占道經(jīng)營處置流程圖
& m* L: D, g1 a( { j# J' f( h4 y衛(wèi)生處置流程圖
' B' \, s" g/ d
9 ^1 @- Y9 T" H4 s今年以來，數(shù)字城管中心共采集上報(bào)案件52284件，立案51683件，處置51484件，處置率99.62%。共接收“12345”市長熱線轉(zhuǎn)辦件1598件，案件已全部辦結(jié)完畢，基本實(shí)現(xiàn)了“投訴人滿意、老百姓受益、隨州城提質(zhì)”的目標(biāo)。
# X4 s/ y# p) ` K4 Y+ q
* b4 p' f! F- I$ d# Q, D" O* J$ ~2 D4 ~; _* @
$ o5 B% G4 E; D6 }; w) |+ J5 n) d
| 歡迎光臨 隨州論壇 (http://www.fangchenggangks.com/) |
Powered by Discuz! X3.4 |